Переводчик
О вопросах защиты прав потребителей
Уполномоченный по защите прав потребителей в Могилевском районном исполнительном комитете: старший инспектор управления экономики Стрельцова Юлия Александровна, телефон 8 0222 42 30 29.
По вопросам составления искового заявления в суд: главный специалист райисполкома Ковалёва Виктория Ивановна, телефон 8 0222 42 30 23.
Кроме этого, для оказания необходимой правовой помощи, в том числе составления искового заявления в суд, потребители вправе обращаться в общественные объединения, осуществляющие защиту прав потребителей, в том числе Могилевскую организацию защиты потребителей: 212030, г. Могилев, ул. Болдина, 4, телефон 80222 79 84 92.
Обращаем внимание, что подпунктом 1.1 пункта 1 Указа Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» установлено, что обращения (предложения, заявления, жалобы) граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц (далее – обращения) независимо от того, в какой государственный орган или иную организацию они поступили, первоначально подлежат рассмотрению по существу в соответствии с компетенцией в местных исполнительных и распорядительных органах, осуществляющих свою деятельность и расположенных в пределах той административно-территориальной единицы, на территории которой возникли вопросы, изложенные в обращениях.
Соответственно, при нарушении прав потребитель вправе обратиться в местный исполнительный и распорядительный орган по месту нахождения объекта, в котором были нарушены его права, независимо от того, что место нахождения организации, которой принадлежит этот объект, находится на территории другой административно-территориальной единицы.
При нарушении прав потребителя при покупке товара в интернет-магазине потребитель вправе обратиться в местный исполнительный и распорядительный орган по месту нахождения интернет-продавца, т.е. по месту регистрации субъекта хозяйствования или индивидуального предпринимателя, которому принадлежит интернет-магазин.